Soporte

Cuéntanos qué ocurre y adjunta un informe de diagnóstico. Nos ayuda a entender el problema.

¿Tienes más preguntas? Escríbenos a support@typescreen.app

Cómo enviar un informe

En TypeScreen, en el iPad, abre «Help» → «Diagnostics» y toca «Share Report». El informe incluye los modelos de los dispositivos, las versiones del sistema y de la app, un resumen de las últimas sesiones y el registro. El informe lo envías tú: la app no lo envía automáticamente.

El iPad no muestra la imagen

La pantalla de espera muestra los pasos de conexión. Compruébalos por orden:

1. El cable USB‑C está conectado al iPad y a la consola.
2. El iPad está desbloqueado. Si te pregunta si confías en el dispositivo conectado, toca «Confiar».
3. La consola está en modo de juego: TypeScreen no funciona en el modo Escritorio.
4. TypeScreen está instalado en la consola. En el iPad, abre «Help» y toca «Check». La app indica si TypeScreen está instalado y si su servicio está en marcha.

El iPad no encuentra la consola durante la instalación

• La consola tiene activado el modo de desarrollador.
• El iPad y la consola están conectados a la misma red Wi‑Fi.
• TypeScreen tiene permiso para usar la red local en el iPad: «Ajustes» (o «Configuración») → «Privacidad y seguridad» → «Red local».

Desactivar el acceso remoto a la consola

Al emparejar el iPad se activa el acceso remoto a la consola: el iPad lo usa para instalar y actualizar TypeScreen. El acceso remoto sigue activado aunque elimines TypeScreen. Si no lo necesitas para nada más, desactívalo:

1. Cambia la consola al modo Escritorio: en Steam, abre el menú de apagado y elige «Cambiar a Escritorio».
2. Abre la terminal Konsole y ejecuta sudo systemctl disable --now sshd. Te pedirá la contraseña del usuario deck; si aún no la has creado, créala antes con passwd.
3. Para desactivar el modo de desarrollador, vuelve al modo de juego, abre Steam → «Parámetros» (o «Configuraciones») → «Sistema» y desactiva la opción «Activar modo de desarrollador».

Si vuelves a instalar TypeScreen desde el iPad, el emparejamiento activará de nuevo el acceso remoto.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona por Wi‑Fi? TypeScreen envía la imagen solo por el cable. La red Wi‑Fi solo hace falta una vez, para instalar TypeScreen en la consola.

¿Se oye el sonido en el iPad? No. El sonido sigue saliendo por la consola.

¿Puedo usar controles táctiles? No. El iPad funciona como pantalla y los controles siguen en la consola.

¿Qué consolas son compatibles? Steam Deck y otras consolas portátiles con SteamOS en modo de juego, como ROG Ally o Legion Go.